よくあるご質問 FAQ

FAQ このQ&Aはスポーツオーソリティの各店店頭にてお客さまによく聞かれることを整理してまとめたものです。 お問い合わせいただく前にまずこちらをご覧ください。

商品について

Q. 店頭にない商品はカタログから取り寄せができますか。
A. ご希望のカタログの在庫確認をさせていただいた上で、お取り寄せする事は可能です。
お客さまのご要望に添えるよう手配させていただきます。お渡し日については最寄の店舗までお問い合わせください。
Q. ホームページ上でお買物はできますか。
A. スポーツオーソリティ オンラインショップサイトでお買物が出来ます。
詳しくは「Online Shop」ページをご覧ください。
Q. チームでユニフォームを注文できますか。
A. 野球、サッカー、バスケット、バレーをはじめ、取扱いのございます様々なスポーツのご注文を承ります。
また、5名さま以上のチームで申し込まれると、メーカー希望小売価格の20%OFFでご購入いただけます。
お渡し納期については、数量・加工内容を含めまして最寄の店舗へお問い合わせください。
Q. 購入した商品の返品交換はできますか。
A. スポーツオーソリティはお買上いただいた商品について、ご購入日より90日以内(シューズに関しては30日以内)で、 下記の条件に当て嵌まる場合はお取替え、ご返品を承ります。
  • レシートをお持ちいただいた場合
  • シューズは、ご購入日から30日以内、レシートあり、未使用で化粧箱等の付属品が紛失・破損していない場合
  • シューズ以外の商品は、ご購入日から90日以内、未使用で商品タグや化粧箱等の付属品が紛失・破損していない場合

※但し、以下に該当する場合はお取替え、ご返品を承りかねます。
  • 販売(転売)が目的でご購入されたものと判断される場合
  • お取替え、ご返品が頻繁に繰り返されている場合
  • レシート等によって、スポーツオーソリティでお買上いただいた商品であることが確認できない場合
  • 次の、特定商品群については、ご返品を承りかねます。
    • 飲料、食品、サプリメントなど飲食物
    • 液体燃料、ガスカートリッジ
    • 水着、サポーター、アンダーウェアなど肌着として使用される商品
    • 書籍、映像(DVDなど)、トレーディングカードなど再販商品
    • チームオーダーユニフォーム、オーダーグローブ、オンネーム商品など特殊オーダー商品
    • 定番取扱商品以外のお客さま注文商品

※クレジットカードでお買上いただいた場合は、クレジットカードでのご返品を承ります。
(レシート・クレジット利用控え・クレジットカードをご持参ください。)

サービスについて

Q. スポーツオーソリティカードとは、どんな特典がありますか。
A. 店内商品がいつでも5%OFF、さらに毎月20日・30日(スポーツオーソリティお客さま感謝デー)は10%OFFでお買物いただけます。
また、カードご利用額に応じて素敵な商品と交換できる「ときめきポイント」が貯まり、盗難や紛失時も安心の盗難保証制度やショッピングセーフティ保険もあるので大変お得で安心なカードです。年会費は無料となっております。
提携カードはVISA、JCB、MASTERからお選びいただけます。
Q. スポーツオーソリティメンバーズとは、どんな特典がありますか。
A. 店内商品がいつでも5%OFF、さらに毎月20日・30日(スポーツオーソリティお客さま感謝デー)は10%OFFでお買物いただけます。
お客さまにイベントやキャンペーンなどのお得な情報を配信します。
また、専用サイトからの申込みで全国のニッポンレンタカーが基本料金から最大15%割引でご利用いただけます!
Q. スポーツオーソリティお客さま感謝デーとはどんなサービスですか。
A. スポーツオーソリティでは、毎月20日・30日にスポーツオーソリティカード、スポーツオーソリティメンバーズ会員さまは、お会計から10%OFF、イオンカード会員さまは5%OFFとなる割引企画です。
  • ※天神ビブレ店、CORNERS SPORTSAUTHORITY全店は対象外となります。
  • ※割引特典を受ける際は、お支払方法に制限がございます。
  • ※会員割引や他の割引特典との併用はできません。
  • ※一部割引対象外商品がございます。
Q. WAONを使用したお買物はできますか。
A. ご利用可能です。ご使用のWAONへのチャージも可能です。
Q. ギフト券を使用したお買物はできますか。
A. ご利用可能です。JCB・UC・DC・NICOS・VISA・VJA・UFJのギフト券がご使用いただけます。 併せてイオン商品券等もお使いいただけます。 詳しくは最寄の店舗までお問い合わせください。
Q. 購入品のプレゼント用ラッピングはしてもらえますか。
A. 無料にて常時承ります。 但し大型商品など一部ラッピング出来ないものがありますのでご了承ください。
Q. 購入商品の配送はできますか。
A. 全国にお届けが可能です。送られる重量や大きさ、地域によって配送代金は異なりますので、最寄の店舗へお問い合わせください。